Política de Garantías y Reembolsos

En Nixon Store SRL trabajamos para ofrecer productos tecnológicos de calidad, nuevos y seminuevos, completamente verificados antes de la entrega. Para mantener transparencia con nuestros clientes, detallamos a continuación nuestra política de garantías y devoluciones.

Garantía de Nuestros Productos

Productos Nuevos

• Garantía oficial según fabricante (Apple, Samsung, DJI, etc.).
• La duración varía según el producto y el país de origen.
• La garantía cubre fallas de fábrica.

Productos Seminuevos / Usados

• Incluyen una garantía de funcionamiento otorgada por nuestra tienda.
• La duración de esta garantía varía según el producto e indicado antes de la compra.
• Cubre exclusivamente fallas de funcionamiento no ocasionadas por daños externos.

La garantía NO cubre:

• Cambios de batería, pantallas o componentes posteriores a la compra.
• Golpes, caídas o fisuras.
• Daños por líquidos.
• Manipulación por terceros o técnicos externos.
• Software alterado, jailbreak, virus o mal uso.

Política de Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero por concepto de compras ya efectuadas.

Tampoco aceptamos:

• Devoluciones por cambio de opinión.
• Cambios de modelo, color o capacidad después de la compra.
• Reembolsos por incompatibilidades con servicios de terceros.
• Cancelaciones una vez que el pedido fue entregado o despachado.

Importante: Antes de entregar cada producto, permitimos al cliente verificar, revisar y probar el equipo para garantizar que esté conforme con su compra.

En caso de falla técnica dentro del periodo de garantía

Si el producto presenta una falla cubierta por garantía, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo y procederemos con:

1. Revisión técnica del equipo.
2. Reparación sin costo (si aplica).
3. Reemplazo por un equipo similar solo si la falla es irreparable y bajo disponibilidad.

Ningún caso procede a devolución de dinero.

Reparaciones Fuera de Garantía

Si el producto presenta fallas por daño físico o está fuera del periodo de garantía, podemos ofrecer:

• Reparación con costo.
• Asesoría técnica.
• Repuestos disponibles (según stock).

Contacto para Soporte y Garantía

Si necesitas ayuda con un producto, contáctanos:

📱 WhatsApp: (+591) 62091060 – 69450234 – 76499001
📧 Correo: nixonstoresrl@hotmail.com
🕒 Atención de lunes a viernes (9:30 – 19:00) Sábado (9:30 – 14:30)